УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ИЛИ ТОВАРА

Продажа пиломатериалов в Москве и области.

Покупатель может вернуть купленную продукцию в двух случиях:

1.     Если пиломатериал соответствует объявленным характеристикам,

2.     и если материал оказался ненадлежащего качества.

Не пропустите сроки возврата!

Клиент может вернуть товар если он надлежащего качества при соблюдении нескольких условий:

  1. Товар сохранил потребительские свойства и товарный вид, так же материалы и изделияне были в употреблении.
  2. На упаковке остались заводские этикетки и наклейки, кроме того, товары не имеют видимые повреждения.
  3. В наличии есть документы, подтверждающие условия покупки.

Нельзя вернуть материалы, которые не подлежат возврату или обмену на такой же тип продукции, отличающийся по размерам, формату, комплектации, расцветке.

Когда возвращаемое продукт входит в набор, то покупателю придется отказаться от всего комплекта.

Необходимо предварительно ознакомиться с руководством по эксплуатации, где прописано, как правильно использовать покупку, какими бывают ошибки при эксплуатации и как их исправить.

Чтобы вернуть покупку, клиенту необходимо иметь с собой:

  1. Документ, идентифицирующий личность гражданина (общегражданский паспорт, временное удостоверение).
  2. Договор купли-продажи пиломатериалов.
  3. Товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, или иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Как вернуть товар, если он действительно ненадлежащего качества?

Нужно иметь ввиду, что к дефектам товара не относятся некоторые отличия во внешнем виде или оформлении от указанных элементов дизайна в каталоге на сайте.

  • Если продавец считает, что причиной дефектов является потребитель, то он обязан провести экспертизу товара.
  • Способ и срок возврата оговариваются сторонами, но не более 10 дней со дня предъявления требования.
  • Если экспертиза определяет, что дефекты появились по не зависящим от компании «ГаммаЛес.ру» или изготовителя причинам, то покупатель должен вернуть затраты за перевозку, хранение и исследование.

Если ошиблись с заказом, то его можно вернуть!

Для «ГаммаЛес.ру» очень важна удобства заказчика, и если заказчик ошибочно заказал не ту продукцию, то он всегда может её вернуть, оплатив расходы по доставке.

Продажа пиломатериалов в Москве.